LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật hq8 Cho Tài Khoản Của Bạn

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và lịch sử thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay để vận hành tài khoản của bạn. Mỗi thao...

Mã hóa dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPayLưu trữ thông tin tài khoản được phân quyền truy cậpKhông chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba marketingBạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào
Khám phá sảnh Xem FAQ
hq8 Chính Sách Bảo Mật hq8 Cho Tài Khoản Của Bạn

Những Dữ Liệu Chúng Tôi Ghi Nhận Từ Tài Khoản Của Bạn

Khi bạn mở tài khoản hq8 nơi pháp luật địa phương cho phép, chúng tôi yêu cầu họ tên đầy đủ, địa chỉ email hoạt động, số điện thoại di động và ngày sinh để xác thực danh tính. Mỗi giao dịch nạp chip qua MoMo, ZaloPay hay VNPay sẽ ghi lại mã tham chiếu, số tiền và thời gian hoàn tất.

Chúng tôi cũng lưu địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt mà bạn dùng khi đăng nhập để phát hiện truy cập bất thường. Dữ liệu này giúp chúng tôi xử lý yêu cầu rút tiền nhanh hơn, hỗ trợ khách hàng chính xác hơn và giữ tài khoản của bạn an toàn khỏi truy cập trái phép. Chúng tôi

không bán hay cho thuê danh sách thành viên cho đối tác quảng cáo bên ngoài. Mọi dữ liệu được lưu trên máy chủ có tường lửa và chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập được khi cần thiết để giải quyết ticket hỗ trợ của bạn.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách Liên Hệ Nếu Bạn Có Câu Hỏi Về Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn muốn xem bản sao dữ liệu mà chúng tôi giữ, hoặc yêu cầu xóa thông tin không cần thiết, hoặc báo...

Email bảo mật Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu...
Live chat bảo mật Nhấn biểu tượng chat góc dưới bên phải...
Hotline bảo mật Gọi đường dây nóng được hiển thị trong...
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Những Cam Kết Chúng Tôi Đưa Ra Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là sáu nguyên tắc mà đội ngũ hq8 tuân thủ mỗi khi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi xây dựng chính sách này dựa trên thực...

Thu thập có mục đích

Chúng tôi chỉ yêu cầu thông tin cần thiết để mở tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ khách hàng. Nếu một trường dữ liệu không phục vụ ba mục đích này, chúng tôi không thu thập nó. Ví dụ, chúng tôi không hỏi địa chỉ nhà chi tiết vì rút tiền về ví điện tử không cần thông tin đó.

Mã hóa đầu cuối

Mọi giao dịch từ trình duyệt của bạn đến máy chủ hq8 đều chạy qua kênh SSL/TLS 256-bit. Khi bạn nhập số tiền nạp chip qua MoMo hay ZaloPay, chuỗi ký tự đó được mã hóa ngay tại thiết bị và chỉ được giải mã trên máy chủ thanh toán được phân quyền.

Lưu trữ phân quyền

Dữ liệu tài khoản nằm trên cơ sở dữ liệu có tường lửa và danh sách trắng IP. Chỉ ba vai trò nhân viên được phép truy cập: bộ phận thanh toán để đối chiếu giao dịch, đội hỗ trợ khách hàng để tra cứu lịch sử, và bộ phận kỹ thuật khi cần bảo trì hệ thống.

Không chia sẻ bên ngoài

Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email, số điện thoại của bạn cho công ty quảng cáo, đối tác liên kết hay bất kỳ bên thứ ba nào. Dữ liệu cá nhân chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp cổng thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch và họ cũng tuân thủ hợp đồng bảo mật riêng.

Quyền truy cập của bạn

Bạn có thể gửi email yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu mà chúng tôi lưu về tài khoản của bạn. Chúng tôi xuất file PDF trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính qua mã OTP. Bạn cũng được yêu cầu sửa thông tin sai lệch hoặc xóa dữ liệu không còn cần thiết.

Cập nhật chính sách

Mỗi khi chúng tôi thay đổi cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị banner trên trang chủ trong bảy ngày. Phiên bản mới có hiệu lực sau mười bốn ngày kể từ ngày công bố, cho bạn đủ thời gian xem xét và liên hệ nếu có thắc mắc.

Điểm Khác Biệt Giữa Chính Sách Của Chúng Tôi Và Các Nền Tảng Khác

Chúng tôi so sánh chính sách bảo mật của hq8 với cách thức mà nhiều nền tảng game trực tuyến khác tại Việt Nam đang áp dụng. Bảng...

Thời gian lưu trữ dữ liệu
hq8 giữ dữ liệu giao dịch trong năm năm kể từ ngày đóng tài khoản để đáp ứng quy định thuế và kiểm toán, sau đó tự động xóa vĩnh viễn. Nhiều nền tảng khác lưu trữ không thời hạn hoặc không nêu rõ lộ trình xóa, khiến dữ liệu của bạn nằm trên máy chủ vô thời hạn.
Quyền yêu cầu bản sao dữ liệu
Bạn gửi email đến [email protected] và nhận bản sao PDF trong bảy ngày làm việc. Một số nền tảng yêu cầu bạn gửi giấy tờ công chứng hoặc chờ hai mươi mốt ngày, tạo rào cản khi bạn muốn kiểm tra thông tin tài khoản của chính mình.
Chia sẻ dữ liệu với đối tác
Chúng tôi chỉ chia sẻ với cổng thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn thực hiện giao dịch, không gửi cho công ty quảng cáo hay đối tác liên kết. Nhiều nền tảng ghi trong điều khoản rằng họ có thể chia sẻ dữ liệu cho mục đích marketing mà không xin phép lại.
Xác thực hai lớp bắt buộc
hq8 bật xác thực hai lớp mặc định cho mọi tài khoản có số dư trên hai triệu đồng, buộc bạn nhập mã OTP mỗi lần rút tiền. Một số nền tảng chỉ khuyến khích bật tính năng này nhưng không bắt buộc, khiến tài khoản dễ bị chiếm quyền nếu mật khẩu bị lộ.
Thông báo thay đổi chính sách
Chúng tôi gửi email thông báo mười bốn ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực và hiển thị banner trên trang chủ trong bảy ngày. Nhiều nền tảng chỉ cập nhật trang điều khoản mà không gửi thông báo chủ động, khiến bạn bỏ lỡ thay đổi quan trọng.
Xóa dữ liệu khi đóng tài khoản
Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản hq8, chúng tôi xóa thông tin cá nhân sau ba mươi ngày và chỉ giữ lại mã tham chiếu giao dịch theo quy định pháp lý. Một số nền tảng giữ toàn bộ dữ liệu vô thời hạn dù bạn đã ngừng sử dụng dịch vụ nhiều năm.
Mã hóa dữ liệu nghỉ
Ngoài mã hóa đường truyền SSL/TLS, hq8 còn mã hóa cơ sở dữ liệu lưu trữ bằng AES-256 để bảo vệ dữ liệu khi không truyền tải. Nhiều nền tảng chỉ mã hóa khi dữ liệu di chuyển nhưng lưu dạng văn bản gốc trên ổ cứng, tăng rủi ro nếu máy chủ bị xâm nhập.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Những Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật Trên hq8

Bảo mật không chỉ là chính sách viết trên trang web mà còn nằm trong cách chúng tôi thiết kế luồng đăng nhập, xác thực giao dịch và...

Xác thực hai lớp tự động Khi số dư tài khoản của bạn vượt hai triệu...
Cảnh báo đăng nhập lạ Nếu ai đó đăng nhập tài khoản hq8 của bạn...
Lịch sử đăng nhập chi tiết Mục Tài Khoản > Bảo Mật hiển thị hai mươi...
Phiên đăng nhập tự hủy Nếu bạn không thao tác gì trong mười lăm phút...
Mã hóa mật khẩu bcrypt Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản gốc...
Tường lửa ứng dụng web Mọi yêu cầu HTTP đến máy chủ hq8 đều đi...

Những Thắc Mắc Về Quyền Riêng Tư Mà Bạn Hỏi Nhiều Nhất

Chúng tôi yêu cầu họ tên đầy đủ, địa chỉ email hoạt động, số điện thoại di động và ngày sinh để xác thực danh tính. Khi bạn nạp chip lần đầu qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, chúng tôi ghi lại mã tham chiếu giao dịch và số tiền để đối chiếu. Chúng tôi cũng lưu địa chỉ IP và loại thiết bị mỗi lần bạn đăng nhập để phát hiện truy cập bất thường.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch nằm trên máy chủ có tường lửa tại Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch trong năm năm kể từ ngày đóng tài khoản để đáp ứng quy định thuế, sau đó tự động xóa. Dữ liệu cá nhân như email và số điện thoại bị xóa sau ba mươi ngày kể từ khi bạn yêu cầu đóng tài khoản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với cổng thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn thực hiện giao dịch nạp rút chip, và họ cũng tuân thủ hợp đồng bảo mật riêng. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email, số điện thoại của bạn cho công ty quảng cáo, đối tác liên kết hay bất kỳ tổ chức nào khác.

Gửi email yêu cầu đến [email protected], ghi rõ họ tên đầy đủ và số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính qua mã OTP gửi về điện thoại, sau đó xuất bản sao PDF trong vòng bảy ngày làm việc. File PDF liệt kê thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập mà chúng tôi đang lưu trữ.

Có, bạn gửi yêu cầu xóa qua email [email protected] sau khi đóng tài khoản. Chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong ba mươi ngày và chỉ giữ lại mã tham chiếu giao dịch theo quy định pháp lý. Nếu bạn muốn xóa một phần dữ liệu mà không đóng tài khoản, hãy nêu rõ trường thông tin nào cần xóa và lý do trong email.

Chúng tôi băm mật khẩu bằng thuật toán bcrypt với cost factor mười hai và không lưu dạng văn bản gốc. Ngay cả nhân viên kỹ thuật cũng không xem được mật khẩu của bạn. Khi bạn đăng nhập, hệ thống so sánh chuỗi băm của mật khẩu bạn nhập với chuỗi băm đã lưu, không giải mã ngược lại mật khẩu gốc.

Chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ bạn đã đăng ký mười bốn ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực. Đồng thời, banner thông báo xuất hiện trên trang chủ trong bảy ngày để bạn có thời gian xem xét. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, hãy liên hệ [email protected] trước ngày chính sách có hiệu lực.